退款和退貨政策


預約退費

付款當天若因故取消預約,經查證後會主動執行全額退刷至原付款載具。

若非當日之預約,而取消預約時若帳款已超過當日結帳時間進入銀行撥款程序,退費需扣除所預約服務費用之3%+跨行轉帳手續費,於工作日三~七日,匯款於顧客指定之銀行帳戶(轉出戶名「席隆工作室」)。

退貨

商店退貨政策持續七天。 如果您購買逾七天,我們無法為您提供全額退款或換貨服務。

要獲得退貨資格,您的商品必須未使用且與您收到時的狀況相同。 它也必須在原包裝中。

幾種類型的貨物可以免於退貨。 食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐貨物不能退貨。 我們也不接受私密或衛生用品、危險材料或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨的物品:

  • 禮品卡
  • 可下載的軟體產品
  • 健康和個人護理用品

為了完成您的退貨,必要時需要購買收據或購買證明。

請不要將您購買的商品寄回給製造商。

在某些情況下,只允許部分退款:

  • 有明顯使用跡象的書
  • 任何未處於原始狀態的物品,由於非我們的錯誤而損壞或缺少零件。
  • 交貨後 30 天以上退回的任何商品

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。 我們還將通知您退款的批准或拒絕。

如果您獲得批准,則您的退款匯款於您所指定之銀行帳戶,必要時需扣除手續費3%及跨行轉帳手續費(轉出戶名「席隆工作室」)。

延遲或遺漏退款

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。

或是聯繫您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發佈。

接下來,請聯繫您的銀行。 在過賬退款之前,通常會有一些處理時間。

如果您已經完成了所有這些操作,但仍未收到退款,請通過聊天室與我們聯繫。

禮物

如果商品在購買並直接運送給您時被標記為禮品,您將收到相當於退貨價值的禮品抵扣券。 收到退回的物品後,禮券將郵寄給您。

如果商品在購買時未標記為禮品,或者送禮人將訂單運送給自己以便稍後送給您,我們將向送禮人退款,他們會瞭解您的退貨情況。

運輸退貨

要退回您的產品,您應該將您的產品郵寄至本公司。

您將負責支付退貨的運費。 運費不予退還。 如果您收到退款,退貨運費將從您的退款中扣除。

根據您居住的地方,您換貨的產品到達您的手中所需的時間可能會有所不同。

如果您要退回更昂貴的物品,您可以考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們會收到您退回的物品。

協助

有關退款和退貨的問題,請通過聊天室與我們聯繫。